Bonjour xxx,
Nous sommes navrés d'apprendre votre blessure/accident/etc (A MODIFIER MERCI !) et tenons à vous souhaiter un excellent rétablissement !
Afin que nous puissions annuler votre ou vos sessions de surf, nous vous invitons à nous joindre, par e-mail, un certificat médical qui justifie votre blessure/accident/etc.
Sans certificat médical, votre réservation sera maintenue dans notre système de réservation.
Une fois le certificat médical reçu, nous pourrons alors annuler vos réservations et vous pourrez réutiliser votre voucher afin de réserver pour une prochaine date.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires et nous nous réjouissons de vous retrouver en pleine forme très prochainement !
Avec nos meilleures salutations